رویه‌های بازگرداندن کالا
رویه‌های بازگرداندن کالا
- بررسی شرایط بازگشت: مشتریان عزیز می‌توانند ظرف 7 روز پس از دریافت کالا، در صورت وجود مشکل یا نقص، کالا را بازگردانند. لطفاً قبل از بازگرداندن کالا با پشتیبانی یدک پلاس 24 تماس بگیرید.
- تماس با پشتیبانی: برای ثبت درخواست بازگشت کالا، با پشتیبانی یدک پلاس 24 تماس بگیرید و مشکل خود را بیان کنید. تیم پشتیبانی شما را در ادامه فرایند راهنمایی خواهد کرد.
- آماده‌سازی کالا برای بازگشت: کالا باید در بسته‌بندی اصلی و همراه با تمام لوازم و ملحقات بازگردانده شود. لطفاً از سالم بودن بسته‌بندی و عدم آسیب‌دیدگی کالا اطمینان حاصل کنید.
- ارسال کالا: پس از تایید پشتیبانی، کالا را به آدرس مشخص شده ارسال کنید. هزینه ارسال بازگشت کالا بر عهده مشتری است، مگر اینکه نقص یا اشتباه از طرف ما باشد.
- بررسی و تایید بازگشت: پس از دریافت و بررسی کالا، در صورت تایید تیم ما، مبلغ پرداختی شما ظرف 7 روز کاری به حساب شما بازگردانده خواهد شد یا امکان تعویض کالا فراهم می‌شود.
